よくあるお問い合わせ内容

よくあるお問い合わせ内容をまとめました

Q&A

1 訪問時用意するものありますか?

必要なものおはすべてお持ちしますので安心してご利用ください。いつも座っている椅子などがありましたらお借りすることがあります。ドライヤー時コンセント シャンプー時のお湯お借りします。(バケツに入れポンプで流します) その他カラー剤やパーマ剤 シート クロス タオル 鏡 掃除用品等すべてスタッフがお持ちします。ヘアカタログや仕上がりの希望がございましたら事前にご用意いただけるとカウンセリングがスムーズになります。車で訪問しますのでお電話にて予約の際 ご自宅に駐車場がありましたらお知らせください。

2 広いスペースがないのですが利用できますか?

1.5畳ほどのスペースでも可能です。専用のシートを敷いてカットをし掃除機で掃除をしますので髪の毛が散らばることもありません。様々な場所でカット(散髪)やカラー(染毛)パーマを行うことが出来ます。もちろんテレビを見ながら、新聞を読みながらなどいつもと同じ環境で施術できます。その他、ベット上、車いすのまま・・玄関でやってほしい・・お庭でやってほしいなど 衛生上問題ない場所であればどこでも施術可能です。シャンプーやカラー剤、パーマ剤お流しの際は専用の小型シ折り畳み式ャンプー台を持参しますが、お風呂場、流し台での洗髪も可能です。お身体に無理がない方法で施術いたします。

3 基本料金以外の金額を請求されることはありますか?

基本料金のみでご利用いただけます。弊社では駐車場代、出張料は無料となります。また要介護4・要介護5の認定を受けている方は、割引サービスも用意しております《専用ページに記載》。訪問時、やっぱり顔そりもお願いしたい等 追加メニューのある場合は追加で施術料金を頂きます。カット【4500円】 パーマ【4500円】 カラー【4500円】顔そり眉カット込み【500円】となっております。

4 駐車場がないのですが利用できますか?

近くのパーキングに駐車した後訪問させていただきます。駐車料金はこちらでお支払いしますので請求することはありません。一番近くのパーキングの場所をお伺いすることがあります。ご自宅の前に使用機材を置いた後にパーキングに止めるため少し場所をお借りさせていただくことがあります。

5 車いす、ベット上での施術は可能ですか?

車いすのまま施術可能です。頭を洗う際も車いすに座ったまま上を向く体勢で洗い流すことが出来ます。また、専用のリクライニングチェアも用意していますので、お身体の状態に合わせて無理のない体制で施術させていただきます。ベット上の場合は、少し体を起こした背中に枕を入れる等をして首の後ろにスペースを空ける 左右寝たまま身体を傾ける など さまざまなカットの方法がございます。こちらも症状、ケガの状態に合わせて最善の方法で施術させていただきます。施術後、養成テープなどで髪の毛が残らないようにしっかり掃除させていただきます。

6 古臭いカットが嫌なのですが、訪問美容でも美容室のような仕上がりになりますか?

細かな技術チェックに合格したスタッフが担当します。ブランクがあるスタッフにはカットを1から学んでいただき、それに追加して介護の知識、訪問美容特有の技術、接客方法など細かく取得してもらいます。お客様に安心して高い技術を実感していただける体制を整えております。ご希望のスタイルがありましたら(カタログ 昔の写真など)ありましたら担当スタッフにお渡しください。カラー剤(香草カラー、酸性カラー、アルカリカラー、ブリーチ)パーマ剤(コスメ系 チオ シス)等 美容室と変わらない施術が可能です。カウンセリングでヘアカタログを見ながら希望のスタイルをしかっり確認し施術させていただきます。

7 長時間座ることが苦手です

スピーディーに高い技術を目標に施術をしております。所要時間はカット(約20分) カットカラー(約1時間20分) カットパーマ(約1時間40分)髪の長さ 仕上がりのスタイルにもよりますが、なるべく負担が無いように心がけております。専用のふかふかな椅子も用意しておりますので安心してご利用ください。施術中痛くなりましたら一度横になって時間をおいて施術しましょう。

8 〇〇の症状が出る場合があります。そういった場合でも利用できますか?

お客様やスタッフに危険が及ばなければ可能です。弊社スタッフは、様々な場所で様々な方の施術を経験することで多くの専門的知識を取得しております。お電話にて症状などを確認し、必要であれば専門家、医師のやケアマネージャーさんと相談をし施術することも可能です。安心安全に施術するためにカウンセリングをしっかりさせていただきます。

9 コロナ対策はどのようなことをされていますか?

弊社では全スタッフ毎日検温、訪問日何か不調(熱や咳や倦怠感)がある場合は訪問停止 スタッフ自身が濃厚接触者となった場合 濃厚接触者が家族ならびに身近に出た場合は訪問停止、不必要な外出禁止、スタッフ同士は直接会わない、すべてリモートで連携をとるなど介護業界の一員として各自できる限りの対策をさせていただいております。病院(一般病棟)介護施設 に訪問時は ガウン マスク フェイスシールド、手袋(ニトリル製使い捨て)着用、お客様にも使い捨てマスク着用 アルコール消毒など できる限りの対策をとらせていただいております。また、取引先と密に連携をとり不足がないようにしております。特設ページを作りましたのでこちらをご覧ください

 

 

 

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